Sari la conținut
Contul meu ↗

SUNTEM AICI SĂ TE AJUTĂM

Ajutor și contact

De la prima invitație la ultimele detalii ale evenimentului. Găsește mai jos pasul de care ai nevoie.

Primii pași

Cum creez și trimit invitația?
  1. Intră în cont și alege Eveniment nou. Denumirea internă te ajută să îl recunoști în cont; numele de pe invitație se completează separat.
  2. Alege modelul și completează numele, data și detaliile ceremoniei și petrecerii.
  3. Verifică previzualizarea, apoi apasă Publică invitația și confirmă detaliile din rezumat.
  4. Deschide Distribuie. Poți edita mesajul pentru WhatsApp sau copia linkul.
  5. Urmărește răspunsurile în Confirmări și continuă organizarea în cont.
Am uitat parola sau nu găsesc emailul de confirmare.

În pagina de autentificare, folosește Am uitat parola sau Retrimite confirmarea emailului. Verifică adresa introdusă și folderele Spam/Junk. Pentru resetare, folosește linkul din cel mai recent email solicitat. Dacă întâmpini în continuare probleme, scrie-ne.

Invitația și distribuirea

Modificările se salvează automat?

Da, ciorna din editor se salvează automat. Verifică mesajul de salvare din partea de sus înainte să închizi pagina. Dacă apare o eroare, păstrează pagina deschisă și folosește opțiunea de reîncercare afișată. Salvarea ciornei nu actualizează automat invitația publicată.

Am editat invitația, dar oaspeții văd versiunea veche.

După salvarea modificărilor, apasă Actualizează invitația, verifică rezumatul și confirmă publicarea. Deschide apoi Vezi invitația. Linkul rămâne același; oaspeții trebuie să reîncarce pagina pentru a vedea schimbările.

Fotografia nu se încarcă sau nu apare.

Alege o fotografie JPG, PNG sau WebP de maximum 15 MB. Pentru HEIC, exportă mai întâi fotografia ca JPG. Așteaptă încărcarea și salvarea; apoi verifică previzualizarea și setările fotografiei. Dacă fotografia este ascunsă în model, alege un mod de afișare. Pentru ca fotografia să apară și la invitați, actualizează invitația publicată.

De ce WhatsApp arată încă o imagine veche?

WhatsApp poate păstra o previzualizare mai veche a linkului. Verifică întâi coperta din Distribuie și invitația deschisă din link. Coperta automată conține numele și data, fără fotografia personală, și se regenerează la actualizarea invitației publicate. Pentru o invitație mai veche, folosește Pregătește coperta, dacă apare. Imaginea dintr-un mesaj deja trimis poate rămâne neschimbată.

Se trimite singur mesajul când apăs „Trimite pe WhatsApp”?

Nu. Se deschide WhatsApp cu mesajul și linkul pregătite. Tu alegi destinatarul și confirmi trimiterea. Poți folosi și Copiază mesajul și linkul sau Copiază doar linkul.

Ce face „Oprește publicarea”?

După confirmare, linkul nu mai permite accesul la invitație și trimiterea răspunsurilor. Evenimentul și răspunsurile deja primite rămân în cont. Poți publica din nou ulterior. Oprirea publicării nu retrage mesajele sau imaginile deja trimise.

Confirmări și organizare

Cum corectez o confirmare?

În Confirmări, apasă pe familia sau grupul dorit. În zona deschisă poți corecta numele, răspunsul și persoanele, poți alege meniurile sau elimina grupul. Modificările se salvează automat. Dacă un oaspete schimbă ulterior componența grupului, verifică din nou meniurile și repartizarea la mese.

Cum folosesc categoriile private?

Deschide grupul în Confirmări și alege Categorie grup · privată. Fiecare grup poate avea o singură categorie. Folosește filtrul de sus sau caută după familie și numele persoanelor. Din Gestionează categoriile poți adăuga sau șterge categorii; ștergerea unei categorii păstrează grupurile în listă, fără categorie. Aceste etichete nu apar pentru invitați.

Cum aleg meniurile pentru adulți și copii?

Adulții identificați ca atare primesc automat meniul standard. Pentru copii alegi meniul din Confirmări: meniu de copil, alt meniu disponibil sau fără meniu. Poți crea meniuri speciale și prețurile lor în Buget. Verifică persoanele marcate „De stabilit”: meniurile nealese nu intră încă în calculul costurilor.

Cum repartizez invitații la mese?

În Așezarea la mese, creează mesele și stabilește capacitatea. Repartizează persoanele confirmate individual sau împreună cu grupul. Lista afișează implicit persoanele nealocate; schimbă filtrul pe Toți pentru a găsi și persoanele deja așezate. Numărul locurilor poate fi diferit de numărul meniurilor, de exemplu pentru un copil fără meniu.

Unde trec darul estimat și darul primit?

În Buget → Daruri · doar pentru tine. Acolo apar numai grupurile confirmate, cu numele persoanelor completate și componența grupului. Un câmp gol înseamnă necompletat; 0 înseamnă zero. Dacă un grup nu mai este confirmat, sumele lui se păstrează, dar nu mai intră în totalurile afișate până la reconfirmare.

Cum tipăresc meniurile pentru mese?

Deschide Meniuri pentru mese, completează preparatele și băuturile, alege designul și formatul și verifică previzualizarea. Folosește opțiunea de tipărire; pentru un fișier PDF, alege „Salvează ca PDF” în fereastra browserului, dacă este disponibilă. Activează imprimarea fundalurilor pentru a păstra culorile și ornamentele. Dacă meniul nu încape, scurtează textele sau ajustează formatul înainte de tipărire.

Pot exporta datele pentru restaurant?

În Confirmări sau Așezarea la mese, folosește Rezumat pentru restaurant. Fișierul CSV poate fi deschis într-o aplicație de calcul tabelar și include persoanele confirmate, meniurile și mesele. Darurile și categoriile private ale grupurilor nu apar în acest export.

Pachet și preț

Trebuie să plătesc acum?

Nu. SofInvite este în etapa de testare gratuită. Poți publica invitația și primi confirmări fără card și fără plată. Prețul de 149 lei/eveniment este cel pregătit pentru lansarea comercială; în prezent nu se pot face plăți.

Cum va funcționa plata la lansare?

Vei putea crea evenimentul, personaliza invitația și testa organizarea gratuit. Când vei dori să publici invitația și să primești confirmări reale, vei plăti o singură dată pentru acel eveniment. Plata se va face doar cu acordul tău, fără abonament sau reînnoire automată.

Prețul diferă pentru nuntă și botez?

Nu. SofInvite Complet este același pachet de 149 lei pentru un eveniment, fie că organizezi o nuntă sau un botez. Un al doilea eveniment va necesita propriul pachet la lansarea comercială.

Pot modifica invitația după ce am trimis linkul?

Da. Editezi în cont, verifici previzualizarea și actualizezi invitația publicată. Linkul rămâne același. Modificările aceluiași eveniment sunt incluse în pachet; invitații trebuie să redeschidă pagina pentru a vedea actualizarea.

Invitații au nevoie de cont?

Nu. Ei deschid linkul și completează formularul de participare. Contul este pentru tine, ca organizator.

Ce pot vedea invitații?

Oricine primește linkul activ poate vedea invitația publicată, inclusiv fotografia dacă ai inclus-o. Bugetul, darurile, categoriile și lista invitaților rămân în spațiul privat de organizare.

Trebuie să instalez o aplicație?

Nu. Folosești SofInvite din browser, pe telefon sau calculator. Meniurile pentru mese se pregătesc în cont și se tipăresc separat; tipărirea fizică nu este inclusă.

NU AI GĂSIT RĂSPUNSUL?

Scrie-ne. Te ajutăm să continui.

Spune-ne în ce pagină te afli, ce ai încercat și ce mesaj apare. Dacă poți, menționează telefonul sau browserul folosit și atașează o captură cu problema.

Scrie-ne pe email ↗

[email protected]

Butonul deschide aplicația ta de email; mesajul se trimite doar când îl trimiți tu. Dacă aplicația nu se deschide, copiază adresa într-un email nou.

Nu trimite parola sau linkurile de resetare. În capturi, ascunde datele invitaților și sumele personale care nu sunt necesare pentru explicarea problemei.